FAQ

 


    What are your key ingredients ?

  Peptides - (Palmitoyl Oligopeptide Tetrapeptide-7)                                                                                                                                                                                                                                                               Niacinamide                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Tetrahexyldecyl Ascorbate - Japanese Time-released                                                                                                                                                                                                                                                                                     Stabilized Vitamin C                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Malus domestica (Apple stem cell extract)                                                                                                                                                                                                                                                                                       Hydrolyzed Collagen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Acetyl Hexapeptide-8                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Copper Gluconate                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Aloe                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Argan Oil                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Vitis Vinifera - (Grape) Seed Extract                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Phytosterols                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Red Algae Extract                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Resveratrol                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Hyaluronic Acid                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Tocopherol - Natural Vitamin E    


 What’s your return policy?

 Return any of our products--no questions asked--within 15 days of purchase.                                                                                                                                                                                                                                If the issue is the packaging we will exchange.


Do you ship overseas and to P.O. boxes?

Yes, we’ll ship your package anywhere that can accept deliveries.


How can I contact customer service?

Our friendly and knowledgeable customer service representatives would be delighted to answer any of your questions.                                                                                                               Email: info@lafacelab.com                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Live chat: 8am-7pm PST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Phone: 415-589-7450


Are your products gluten free?

Yes, our products are gluten free.


What do we do about SPF?

We are currently out of stock of our SPF products, but we plan to restock in the near future.


Can I speak with someone regarding what products I should use for my skin type?

Absolutely! Our experienced staff would be delighted to help you.                                                                                                                                                                                                                                                 We can be reached everyday 9am to 6pm through Livechat on our website, email at info@lafacelab.com or directly at (415) 654-8300


Are your products tested on animals?

No! LAFACE products are never tested on animals.                                                                                                                                                                                                                                                                                  Our products are free of sodium lauryl, sulfoacetate propylene, glycerol phthalate, animal-based ingredients, and harsh chemicals.


I am a spa owner interested in adding your professional products to our backbar.      Do you have professional products? 

Yes we do!